Benchmarks für Call Center im Finanzdienstleistungssektor - Hiermit sind Sie herzlich dazu eingeladen an einer einzigartigen Vergleichsstudie deutscher Call Center im Finanzdienstleistungssektor teilzunehmen. Die Fallstudie wird als Projekt der Fachhochschule Kiel durchgeführt. MARKON - Spezialist für Mitarbeiter-Befragungen seit 1983 - Unverzichtbar: Mitarbeiter-Meinung Zum Aufspüren von Schwachstellen in Verwaltung, Produktion und Vertrieb sind Mitarbeiter-Befragungen unverzichtbar und Voraussetzung für wirksame Organisations- und Rationalisierungskonzepte.
Heyne, L. Benchmarking - wo liegt mein Haus? Prüfung von Energie- und Wasserverbräuchen, TK `98 Sept. 1998, Technik im Krankenhaus mit Technischem Dienst und externen Dienstleistern, Tagungsband Med. Hochschule Hannover, Herausg. Prof. Dr. C. Hartung
