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Qualitätstechniken
 
Qualitätswerkzeuge sind visuelle Hilfsmittel, um Probleme zu erkennen, zu verstehen und

zu lösen. Sie basieren meist auf mathematisch-statistischen Grundlagen, die speziell für

die Anwendung im Werkstattbereich aufbereitet wurden, ohne die Regeln der Statistik zu

verletzen. Auch umgeschulte Kräfte können Qualitätswerkzeuge einsetzen. Da sich viele

der auftretenden Probleme schon mit einfachen Methoden lösen lassen, ist ihre Anwendung

besonders wirkungsvoll.