Image
Unter Image versteht man die Gesamtheit aller Einstellungen, Kenntnisse, Erfahrungen,
Wünsche und Gefühle, die mit einem Unternehmen, einer Marke oder einem Produkt in
Verbindung gebracht werden. Das Image ist das Fremdbild eines Unternehmens bzw. seiner
Produkte, das bei Kunden, Lieferanten, Mitarbeitern, Kapitalgebern sowie allgemein in der
Öffentlichkeit entsteht und deren Verhalten prägt. Es zählt im globalen Wettbewerb zu
den wichtigen Erfolgsfaktoren.
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