.
Suche  Startseite  Organisation  Know How  Online Forum Gebäudetechnik  Links  Anmeldung  Passwort vergessen? Partner Login Partner ID    Passwort  Über GBT Gebäudetechnik  FAQ & Hilfe Tool  Ziele  Bedingungen  eMail   Lexikon/Glossar Gebäudetechnik     Suche :       3807 Einträge  A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z   Call Center   Bezeichnung für die zentrale Stelle für Kundenanfragen und -bestellungen in einem Unternehmen. In einem Call Center landen alle Telefonate, oft auch die E-Mails. Neben dem "klassischen" Call-Center für die Entgegennahme von Kundenanfragen (Inbound) gibt es auch Call-Center für ausgehende Anrufe (Outbound) bzw. für beides. Ein Call Center kann auch ausgelagert sein bzw. als externer Dienstleister für eine oder mehrere Firmen fungieren.